Unsere Geschäfts- und Nutzungsbedingungen

Die KONZERTKASSEN sind ein Unternehmen der FORMECON Marketing Agentur, eingetragen beim Amtsgericht Braunschweig Handelsregisternummer: 100247, USt-IdNr.: DE 115225518

Der Kauf und die Lieferung von Eintrittskarten und anderen angebotenen Leistungen erfolgt ausschließlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Konzertkassen Wolfsburg und Gifhorn. Mit dem Erwerb der Karten akzeptiert der Erwerber die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen:    

Vertragspartner:

Die Konzertkassen vermitteln lediglich Eintrittskarten oder andere angebotene Leistungen im Auftrag bzw. im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters. Verantwortlich für die Erbringung und Erfüllung der angebotenen Veranstaltung bzw. Leistung ist der jeweilige Veranstalter. Durch den Kauf von Eintrittskarten bzw. anderer damit zusammenhängender Leistungen kommt ein Vertragsverhältnis nur direkt zwischen dem Käufer und dem Veranstalter zustande.

Vertragsabschluss:

Das verbindliche Angebot zum Vertragsabschluss seitens des Kunden erfolgt durch die korrekte Eingabe und Absendung aller notwendigen Daten zur Zahlungsabwicklung und zum Versand der Karten bzw. bei Überweisungen durch den rechtzeitigen Eingang der Zahlung bei den Konzertkassen (Vorkasse).

Die Regelungen des BGB über Fernabsatzverträge (vgl. § 312b Abs. 3 Nr. 6 BGB) findet bei den Konzertkassen keine Anwendung, da es sich hier um die Vermittlung von Dienstleistungen aus den Bereichen Freizeitgestaltung und Unterbringung handelt. Dies beinhaltet, dass ein zweiwöchiges Widerrufsrecht einer Bestellung ausgeschlossen ist.

Preise und Gebühren:

Die angebotenen Preise für die Eintrittskarten sind Endpreise inklusive Vorverkaufsgebühr und Abgaben an den jeweiligen Veranstalter sowie inklusive der gültigen MwSt. Zusätzlich fällt eine Bearbeitungs- und Versandgebühr an, deren Höhe der Kunde durch Auswahl der entsprechenden Zustelloptionen selbst festlegt.
Die Konzertkassen behalten sich vor, bei offensichtlichen Preisirrtümern vom Vertrag zurückzutreten. Bei einzelnen Veranstaltungen wird durch den Veranstalter ein Werbekostenzuschuss erhoben.

Besitzer der TicketCard der Konzertkassen erhalten zusätzliche Serviceleistungen und Vergünstigungen im Bereich Versand. Für einen eventuellen Missbrauch der TicketCard haften die Konzertkassen nicht.

Zahlung:

Die Zahlung des Gesamtpreises der Bestellung inklusive aller Gebühren ist sofort nach Abgabe bzw. Absendung der Bestellung fällig. Die Karten bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Konzertkassen. Bei Zahlungen per Lastschrift ist der Bestellwert auf 250,- € begrenzt. Bei höheren Bestellwerten können die Zahlungs-Optionen Rechnung, Vorkasse, Sofortüberweisung oder Kreditkarte genutzt werden.

Bei Überweisungen aus dem Ausland übernimmt der Besteller sämtliche Überweisungsgebühren.

Sollte eine Zahlung (Lastschrift / Kreditkarte) rückbelastet werden, trägt der Besteller sämtliche Bank- und Mahngebühren. Außerdem haben die Konzertkassen Anspruch auf sofortige Rücksendung der bestellten Eintrittskarten per Einschreiben. In dem Fall der Rückbelastung behalten sich die Konzertkassen rechtliche Schritte gegen den Besteller vor.

Sollten die bestellten Eintrittskarten während des Bestell- und Zahlungsvorganges ausverkauft werden, so erhält der Kunde den bereits gezahlten Betrag schnellstmöglichst zurück erstattet, soweit der Kunde keine alternativen Karten buchen möchte.

Gutscheine der Konzertkassen oder Teile davon werden nicht bar ausgezahlt. Gutscheine, die noch keinen 16-stelligen Code besitzen, müssen zur Einlösung den Konzertkassen als Original vorgelegt werden und können nicht im Internetshop der Konzertkasse eingelöst werden. Nur Gutscheine mit einem 16-stelligen Gutscheincode können im Internetshop eingelöst werden. Gutscheine mit Gutscheincode sind nicht personengebunden, somit übernimmt die Konzertkasse keine Haftung bei Missbrauch durch unautorisierte Personen.
Rabatt- und Promotion-Gutscheine können ausschließlich im Internetshop  eingelöst werden.

Alle gekauften Gutscheine sind 5 Jahre ab Kaufdatum gültig. Rabatt- und Promotion-Gutscheine sind gültig entsprechend ihrem Aufdruck oder wie in der Aktion vorgegeben.

Hinweis zur Zahlungsart Sofortüberweisung:
Der Betreiber des Dienstes Sofortüberweisung, die Payment Network AG, hat zu Ihren Gunsten eine Versicherung abgeschlossen, die Schäden bei Missbrauch nach Maßgabe der unter diesem Link wiedergegebenen Versicherungsbedingungen ersetzt. Hierdurch sollen Sie im Rahmen des Versicherungsumfangs vor etwaigen Haftungsrisiken geschützt werden. In diesem Zusammenhang weisen wir darauf hin, dass es viele Banken und Sparkassen gibt, die davon ausgehen, dass die Nutzung des Dienstes „Sofortüberweisung“ wegen der Verwendung Ihrer PIN und TAN zu einer Haftungsverlagerung bei etwaigen Missbräuchen durch Dritte führt. Dies kann dazu führen, dass im Missbrauchsfalle Ihre Bank sich weigert, den Schaden zu übernehmen und im Ergebnis Sie den Schaden zu tragen haben. Es ist allerdings darauf hinzuweisen, dass es bisher bei dem Dienst „Sofortüberweisung“ noch zu keinen Missbräuchen gekommen ist (TÜV-zertifiziertes-Online-Zahlungssystem). Zudem besteht der oben genannte Versicherungsschutz.

Lieferung:

Die Lieferung der bestellten Eintrittskarten und anderer Leistungen erfolgt auf Kosten des Bestellers. Die Konzertkassen übergeben mit der Versandaufgabe der Tickets den Haftungsumfang an den jeweiligen Versanddienstleister, z.B.  DHL Vertriebs GmbH & Co. OHG, der Deutschen Post AG oder GO! Overnight Express. Der ordnungsgemäße Empfang der entsprechenden Ticket-Lieferung, ist vom Besteller dem jeweiligen Versand- dienstleister gegenüber zu quittieren. Der Besteller oder eine vertretungsberechtigte Person dessen, muss hierzu unter der vom Besteller genannten Lieferadresse anwesend sein. Sollte der Versanddienstleister trotz mehrfachen Zustellversuchen, die Tickets nicht an den Besteller oder einer vertretungsberechtigten Person übergeben können, so werden die Tickets in einem Depot des Versanddienstleisters hinterlegt, oder der Konzertkasse zurückgeschickt. Die Kosten für einen erneuten Zustellungswunsch des Bestellers, müssen von diesem getragen werden. Die Konzertkasse oder der Versanddienstleister übernehmen keine Haftung wenn, die Tickets verfallen (Zustellung nach dem Veranstaltungsdatum) da der Besteller nicht unter der angegeben Lieferadresse erreichbar war. Auch übernimmt die Konzertkasse keine Lieferungs-Haftung bei so genannten Garagenverträgen, die der Besteller mit dem Versanddienstleister, z.B. DHL abgeschlossen hat. Bei eventuellen Verlusten der Sendung, reicht ein entsprechender Versandnachweis der Konzertkasse, ohne Empfangsbestätigung des Bestellers.

Die Karten werden von den Konzertkassen umgehend nach Zahlungseingang versandt. Die Kartenauswahl erfolgt stets nach dem Bestplatz-Prinzip, es besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Sitzplatz, daher sind Reklamationen dahingehend ausgeschlossen.

Online-Geschenkgutscheine werden per Mail zugesendet. Der Besteller erhält hierzu keinen Versand über DHL. Die Abwicklung des Online-Geschenkgutscheins erfolgt vollständig über das Internet, auch ein entsprechender Zahlungsbeleg der Konzertkasse wird per Mail versendet.

Ab einem Bestellwert in Höhe von 250,00 € werden dem Besteller keine Versandkosten berechnet. Der Versand erfolgt als Standartversandoption per DHL innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Ausnahmen / Kosten entstehen dann, wenn der Besteller zusätzliche Versandoptionen, z.B. Expresszustellung wünscht. Auch Inselzustellungen oder Zustellung im Ausland sind ausgenommen und werden nach den Transporttarifen und Bedingungen von DHL weiterberechnet.

Falschlieferungen:

Unmittelbar nach Erhalt der gelieferten Tickets sind diese auf Übereinstimmung mit dem Auftrag zu überprüfen, der im Kundenkonto und in der beigefügten Rechnung eingesehen werden kann. Bei offensichtlichen Falschlieferungen, insbesondere fehlerhaft ausgestellter Tickets (falsche Veranstaltung usw.), erhält der Kunde eine kostenlose Ersatzlieferung gegen Rückgabe der bereits gelieferten Tickets, wenn uns der Fehler unverzüglich nach Erhalt der Sendung schriftlich anzeigt wird. Sollte eine Ersatzlieferung wegen Ausverkauf der Veranstaltung nicht möglich sein, erhält der Kunde den Bestellwert erstattet. Der Schriftform ist genüge getan, wenn uns die Mitteilung über die Falschlieferung per Brief an die Konzertkasse Wolfsburg, Porschestr. 74, 38440 Wolfsburg oder per Mail an info@konzertkasse.de gesendet wird.

Bei einem Ticketkauf in den Geschäftsstellen der Konzertkassen hat der Kunde vor dem Druck der Tickets alle notwendigen Daten der Veranstaltung auf Übereinstimmung mit seinen Wünschen zu prüfen. Nach der Zustimmung zum Druck der Tickets ist ein Umtausch oder eine Rücknahme ausgeschlossen.

Rückgaben:

Eine Rückgabe von Eintrittskarten ist ausschließlich bei einer Absage oder Terminverschiebung der Veranstaltung möglich. In diesen Fällen hat der Kunde die Original-Eintrittskarten spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Termin an die Konzertkassen zurückzusenden. Der Kunde erhält eine Erstattung des Kartenpreises inklusive der Vorverkaufsgebühr, sofern die Karten bei den oben genannten Konzertkassen erworben wurden. Eine Erstattung kann erst dann erfolgen, wenn der Veranstalter die entsprechenden Kartengelder an die Konzertkassen zurück erstattet hat. Bearbeitungs, Versand- und Systemgebühren werden nicht erstattet. Die Bearbeitungszeit der Rückerstattung kann je nach Aufwand und Anzahl der zu erstattenden Tickets bis zu 6 Wochen in Anspruch nehmen. In einzelnen Fällen ist die Konzertkasse berechtigt, die Erstattungen dem Veranstalter zurück zu übertragen, da die Konzertkasse nur als Vermittler zwischen Käufer und Veranstalter auftritt.

Ansonsten sind Eintrittskarten grundsätzlich von Rücknahme und Umtausch ausgeschlossen!

Es besteht seitens des Kunden kein Anspruch auf eine persönliche  Information durch die Konzertkassen zum Ausfall oder Verlegung einer Veranstaltung. Es wird auf Veröffentlichungen in den Medien verwiesen.

Datensicherheit:

Sämtliche vom Kunden eingegebene Daten (Anschrift, Tel., e-mail, Konto- und Kreditkarten-Daten usw.) werden bei der Übertragung automatisch verschlüsselt (SSL 128 Bit, im Zahlungsbereich 2048 Bit) und vertraulich behandelt. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, sofern die Daten nicht zur Auftragserfüllung benötigt werden. Kreditkarten-Daten der Kunden werden nicht gespeichert.

Gewährleistung:

Die Konzertkassen übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der angebotenen Informationen und Veranstaltungen außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens der Konzertkassen. Für Ansprüche im Zusammenhang mit der Veranstaltung (z.B. Durchführung, Organisation, Verlegung, Ausfall usw.) haftet allein der Veranstalter.

Der Kunde hat beim Bestellen oder Kauf von Eintrittskarten selbst auf die richtigen Angaben wie z.B. Veranstaltung, Datum, Preisklasse, Uhrzeit und Veranstaltungsort zu achten. Spätere Reklamationen, Rückgabe oder Umtausch sind ausgeschlossen.

Bei Verlust der Eintrittskarten ist eine Rückerstattung oder Ersatz ausgeschlossen.

Für die Einträge in der Ticketbörse und die Abwicklung der Verkäufe und Tauschaktionen übernehmen die Konzertkassen keinerlei Haftung.

Im Kommissionsverkauf wird von den Konzertkassen keine Garantie für den Weiterverkauf gewährt.

Schlussbestimmungen:

Sollten Teile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit des Vertrages oder der restlichen Geschäftsbedingungen nicht berührt. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Wolfsburg. Sind beide Vertragspartner Kaufleute, so ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenen Streitigkeiten Wolfsburg.

Bei grenzüberschreitenden Verträgen wird als ausschließlicher Gerichtsstand aller Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis die Zuständigkeit der Gerichte in Wolfsburg, Bundesrepublik Deutschland vereinbart (Art. 17 des Europäischen Übereinkommens über die gerichtliche Zuständigkeit und die Vollstreckung gerichtlicher Entscheidungen in Zivil- und Handelssachen vom
27.09.1968 – EuGVU). Wir behalten uns vor, auch jedes andere Gericht anrufen, das aufgrund des EuGVU vom 27.09.68 zuständig ist.

Stand: 28.01.2008